7月3日下午3點左右，華威保安駐佳信小區業主找到保安經理任仲旗，說家里老太太找不到走丟了。任經理向業主詳細詢問了解何時丟的，身體特征，最后見面在哪里等,并通知領班班長王代東，調取查看監控視頻，并安排其他保安員四處查找，最后在12號樓頂層找到，及時通知業主家人，送老人回家已經是晚上9點多。

事后東區業主為了表示感謝，特意制作了一面錦旗，專程來到物業為華威保安點贊。