2025年1月1日凌晨4點05分，華威保安駐南京理想名苑小區項目部監控室突然響起了陣陣電話鈴聲。一名業主來電，發現公寓2棟10樓有黑煙冒出，疑似發生火災。監控室保安員張節旺立即向領班李春雷匯報，李春雷安排距離最近的巡邏人員張玉道抓緊去現場確認，同時自己也迅速趕往事發地。

等兩人趕到時，整個單元已是濃煙滾滾。兩人順著樓道迅速趕到10樓，發現1021室的兩臺空調外機已經燃起明火。兩名隊員第一時間打開消防器材箱，拿出滅火器開始滅火，同時1020室的業主也一起接水幫助滅火，在大家的共同努力下，最終成功控制住火情。

火情消除后，確認了1021室人員安全無恙后，領班李春雷第一時間把現場情況向物業領導與公司領導進行匯報并撥打110與119，由民警與消防來現場拍照留證，并向社區詳細上報了火災經過，此時已是凌晨6點26分，一場火災就這樣消弭于無形，一切又歸于平靜。

華威保安面對火情，沉著冷靜、處理妥當，及時將明火撲滅，避免了火情蔓延，保證了小區安全，得到了業主、物業的交口稱贊。